企業品質認証プロセス
I. 総合的な品質目標
- 入力材料の受容率 ≥98%
- プロセス受容率 ≥96%
- 輸送受領率 ≥99%
- 納期率 = 100%
- 顧客からの月間返品 (返品量) < 2
部門の品質目標と手順
1エンジニアリング部門
目標
- 課題を時間通りに完了する割合:月あたり ≥99%
- 設計誤差:年間 ≤ 2 回
手続き
- すべての作業は,割り当てられた期限で記録されなければなりません.遅延については書面による説明が必要です.
- エンジニアリング 設計 文書 は 関連 部門 に 審査 さ れ て 生産 に 誤り が 発生 する こと を 防ぐ 必要 が あり ます.
2文書管理部門
目標
- 文書返却率: 月額100%
手続き
- 配布されたすべての文書は 時間内に追跡され 収集されなければならない.
- 不正または時代遅れの文書は直ちに取り消し,更新しなければならない.
3管理・人事部門
目標
- 新入社員に対する訓練率 ≥95%,強制的な入社訓練
手続き
- HRは,新しい従業員の入社から1週間以内に品質,生産,安全に関するトレーニングを完了する必要があります.
- 訓練記録と出席記録は ファイルに保管しなければなりません
4倉庫部門
目標
- 備蓄の正確度 ≥99.5%
手続き
- すべての重要な領収書と発行は記録され,定期的なストック監査が必要である.
- 差異を調査し 修正しなければなりません
5調達部門
目標
- 購入品の納期率 ≥98%
- 入力資料の受付率 ≥98%/月
手続き
- すべての購買注文の納期を監視し,サプライヤーの業績を定期的に評価しなければならない.
- 入荷する材料は全て IQC 検査に合格し 適合していないものは返品または隔離しなければならない.
6品質部門
目標
- 輸送受領率 ≥99%
- 月間顧客返品 ≤ 2回数
手続き
- 商品は出荷前に完全な検査またはサンプル検査を受けなければならない.
- 顧客からの返品は 8D 方法を用いて分析し,修正・予防措置を講じなければならない.
7生産部門
目標
- 商品の納期率 = 100%
- プロセス受容率 ≥96%
手続き
- 製造中に第一品検査,プロセス検査,最終検査を行う必要があります.
- 欠陥のある物品が次の段階に流れるのを防ぐために,プロセス不適合は直ちに修正されなければならない.
III. 品質モニタリングと統計的頻度
- 各部門は,次の頻度でデータを収集し報告する.
- 月間:作業完了率,文書返却率,プロセス受付率,入荷資料受付率など
- 四半期:出荷受領率,納期率など
- 年間: 設計エラー数
- 品質部門は,データを月次,四半期,および年次品質報告書に統合する責任を負います.
IV 継続的な改善
- 目標が達成されない場合,責任部門は修正行動報告書を提出しなければならない.
- 品質部門は,修正措置の追跡と検証を担当します.
- 経営陣は,改善措置を評価し,継続的な改善を推進するために,定期的な品質レビュー会合を開催する.
