Política de Privacidade
Política de Privacidade da LISAAVO.
Última atualização: 2025-08-25
Esta Política de Privacidade descreve como LISAAVO (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra no (o "Site") ou de outra forma se comunica conosco (coletivamente, os "Serviços"). Para fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como o usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações nós
coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não use ou acesse nenhum dos Serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de uma variedade de fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos estabelecidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
Quais Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
As informações que você envia diretamente para nós através de nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.
- Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.
- Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.
- Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas fazê-lo pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que Coletamos por Meio de Cookies
Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação
com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e provedores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que suportam nosso Site e Serviços, como Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, a fim de cumprir seus pedidos e fornecer a você os produtos ou serviços que você solicitou, a fim de cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos a você ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Quaisquer informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Usamos Suas Informações Pessoais
- Fornecendo Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer a você os Serviços, a fim de cumprir nosso contrato com você,
incluindo para processar seus pagamentos, cumprir seus pedidos, enviar notificações a você relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outros
transações, para criar, manter e, de outra forma, gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir
que você publique avaliações.
- Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar a você anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você é responsável por manter as credenciais de sua conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicando-se com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos, a fim de ser responsivo a você, fornecer serviços eficazes a você e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies
Como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados ao fornecimento de energia para nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do seu navegador. Lembre-se de que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente sua experiência do usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente
como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
- Com parceiros de negócios e marketing, incluindo Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Usamos o Shopify para suportar publicidade personalizada com serviços de terceiros. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente com nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com seu consentimento.
- Com nossos afiliados ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos para administrar um negócio de sucesso.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais confidenciais (denotadas por *) sobre os usuários para os fins estabelecidos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":
Categoria:
- Identificadores, como detalhes básicos de contato e certas informações de pedidos e contas
- Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de suporte ao cliente
- Atividade na Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso
Categorias de Destinatários:
- Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de atendimento, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados)
- Parceiros de negócios e marketing
- Afiliados
Não usamos ou divulgamos informações pessoais confidenciais com o objetivo de inferir características sobre você
Nós "vendemos" e "compartilhamos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais nos 12 meses anteriores com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme segue.
Categoria de Informações Pessoais
- Identificadores, como detalhes básicos de contato e certas informações de pedidos e contas
- Informações comerciais, como registros de produtos ou serviços comprados e informações de compras
- Atividade na Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso
Categorias de Destinatários
- Parceiros de negócios e marketing
Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outro conteúdo gerado pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolher disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes que têm
acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você
tornar publicamente disponível, ou pela precisão, uso ou uso indevido de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.
Sites e Links de Terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato estabelecidos abaixo para solicitar que sejam excluídas.
A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção de Suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não ser segura durante o trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para comunicar informações confidenciais a nós.
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